北京市市场监督管理局官网日前披露，北京市市场监督管理局组织抽检了食用油、油脂及其制品，酒类，食用农产品，饮料，其他食品(散装自制酒、水发产品、散装自制熟肉制品、冷链即食食品、工业化豆芽)，淀粉及淀粉制品，调味品7类食品750批次样品。根据食品安全国家标准及国家有关规定检验和判定，其中合格样品737批次，不合格样品13批次，其中标称嘉康利(中国)日用品有限公司(以下简称“嘉康利中国”)生产经营的嘉康利纤奇营养蛋白奶昔(固体饮料)香草口味，霉菌不符合食品安全国家标准。
对此，嘉康利中国进行了回应。其表示，2020年7月初，北京市市场监督管理局随机抽查了嘉康利中国公司的产品，嘉康利全球质量部也在同时期对该批产品进行了检测。检测结果发现有一个批次的香草口味纤奇蛋白奶昔中有一个成分(霉菌)的含量超出了国标。
面对这种情况，嘉康利中国公司立即对该批次产品进行隔离、封存、进而销毁。同时期，公司核对了顾客购买资料，落实了购买这批产品的顾客一共有542人，公司通知这些顾客将其购买的货品退回公司，由公司承担所有退回运费。公司当即承诺免费为542位顾客更换合格产品。
此后，公司陆续收到退回的产品，并履行承诺为顾客更换了合格的香草口味的奶昔产品，还另外发放了赠品。
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