零售业作为商品流通的终端环节，是消费拉动经济增长的着力点，也是吸纳就业的蓄水池。随着信息技术和物流业的快速发展，近年来实体零售转型升级的需求愈加强烈。新冠肺炎疫情暴发给我国零售业带来深刻影响：在短期内对个别零售业态造成较大损失的同时，也给传统实体零售业设施数字化、智能化升级改造，加快数智化转型提供了契机。
2022我国零售业商业模式转型发展趋势与前景
最新数据显示，2021年我国网上零售额130884亿元，比上年增长14.1%。其中，实物商品网上零售额108042亿元，同比增长12.0%，占社会消费品零售总额的比重为24.5%。多位专家表示，展望2022年，线上线下融合将继续催生零售业新的商业模式，使线上实物零售额增长得以保持，并为实体零售业数智化转型创造有利条件。
近年来，我国实体零售业面临同质化竞争激烈、数字化基础和能力薄弱、企业经营管理模式滞后等弊端，疫情暴发更对实体零售业构建全渠道、智慧零售生态系统提出了新要求。因此，支持传统实体零售业设施数字化、智能化升级改造，对稳消费、稳增长、稳就业意义重大。
特别是通过数智化转型，实体零售业具备了服务进店顾客个性化需求的能力，大到对消费趋势的把握，小到对来店顾客消费需求的掌握都更加精准。
根据中研普华出版的《2022-2027年中国零售行业市场深度调研及投资策略预测报告》显示：
2022年实体零售业转型将更加注重打造独特品牌。建立在较为完善的数据产业生态基础之上，精准利用一些数据工具，使企业对品牌重新进行定位，从而产生针对特定消费群体，通过提供独特的产品、服务去吸引消费者。
数智化工具的全流程参与。数智化相对数字化更高一层级，一个显著的特征就是在实体零售行业的全流程参与。实体零售企业在决策过程中会更多运用数智化工具，不再满足于例如店铺选址、周边区域消费者消费能力、产品摆放等某一个方面的数智化，而是整个链条上的数智化重构。
零售业商业模式发展趋势
此外零售业新品牌制造呈现新商业模式。首店经济是一座城市消费市场敏锐度、成熟度和开放度的重要体现。作为“首店经济”的引领者，上海自2018年启动“全球新品首发地”行动，首次在中国城市中提出了“首店经济”的概念。
从全国首店的数据来看，上海连续多年蝉联最受品牌青睐的城市，并以最多的全国首店数量遥遥领先于其他城市。同时，上海也是国际品牌首入内地，国内品牌孵化新品牌、尝试新业态的首选地，以及“新消费”品牌制造地。
上海率先培育建设国际消费中心城市，举办“五五购物节”等重大促消费活动，新增首店1078家、保持全国第一，社会消费品零售总额增长13.5%。
全国零售业消费发展前景
国家统计局1月17日发布的数据显示，2021年全年社会消费品零售总额为440823亿元，比上年增长12.5%。而上海的社会消费品零售总额已多年位列全国中心城市首位。
“十四五”时期，我国仍处在城镇化较快发展阶段，人口城镇化蕴藏着巨大的消费增长潜力，城镇化进程与消费结构升级相互融合的特点突出。把握人口城镇化发展趋势促进消费结构升级，对构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局具有重大意义。
从一定意义来看，消费结构升级与人口城镇化进程息息相关。国际经验表明，一个国家或地区进入大众消费时代，大都伴随人口大规模向城镇集聚。尤其是进入中高收入阶段，人口城镇化在引领消费升级方面的作用更为明显。
从我国的实际情况看，城镇居民消费升级相比农村居民更为超前，城镇居民在物质型消费饱和后，逐步成为引领教育、医疗、养老、文化、信息、旅游等服务型消费需求增长的主力军。尤其是服务型消费快速增长与新一轮科技革命和产业变革相融合，并由此催生服务业新业态和新模式，成为拉动经济增长的新引擎。
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