家政需求的增加迫使家政行业做出了转型升级,家政服务有很多种类型,包括但不限于月嫂、育儿师、育婴师、保姆、护理等等,就连最常见的保姆都有其侧重细分。家政行业越来越需要专业的人才,要想专业就必须要有培训,目前全国各高校也都开始提倡开设家政这一项学科。
这两年市面上的家政培训机构也越来越多,但可以说是鱼龙混杂,为了谋取利益有各种套路,传销式、包装式等等。家政港小梦认为,为什么家政行业常常被认为不规范、不标准,很大原因就是因为各培训机构不重视学员的培训质量,而是重视自身盈利的能力,但是,也正是因为培训机构的战略出现了问题,导致自身的经营效果不好。因为学员学不到真正的技能,那么学员去为客户服务,服务的质量就不过关,服务的质量不过关,客户就会投诉甚至更换学员,接着学员感觉公司是忽悠自己,完全没有学习到专业的技能,最后学员去社会上宣说公司的的培训质量不过关,进而影响家政公司培训业务的开展。
那么,家政培训到底应该怎么做呢?
首先,市场调查很重要。家政公司要弄清楚自己的定位,明白自身的优劣势是什么,核心竞争力是什么,包括团队的来源、培训选址与定位、营销与策划等等,同时也要分析竞争对手的各项优劣,明白家政服务人员会因为什么来选择一个培训机构,拿什么来吸引家政人员。没有市场调查就没有发言权,就不能发现自身存在的问题、对手的状况以及家政服务群体对培训的心理和态度,从而采取适当的措施,争取最大的主动权,取得高的成功率。
其次,家政培训的重点还是家政服务人员。那么,一般家政服务人员都聚集在在哪里,公司的选址位置必须要好,好的地理位置可以省下不少的资金,达到事半功倍的效果。选址地址可以是在公交站和地铁站附近,或者是附近家政的聚集点,或者是小区附近,必须要靠着一点。选址解决以后,就需要考虑培训团队。家政行业,不管是招生团队,还是培训团队,都必须是顶级水平的,否则,很难突破行业的困境,打造高素质人才。选址与打造团队,都需要充足的资金,包括宣传和广告的成本,线上和线下都需要投入一定的资金去运作。
总之,家政培训的核心是培训的质量,当你的培训质量足够优秀,就不会缺少学员,也不会缺少客户。
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