2月16日，美团联合中国饭店协会发布《餐饮企业新冠肺炎疫情防控期间实施无接触点餐指南》（简称“指南”），旨在倡导商家提供无接触用餐服务，即通过提供手机点餐、支付、预点餐、外带等无接触方案，实现餐厅的无接触点餐。
指南对无接触点餐提供了操作建议，餐厅通过手机点餐功能，实现顾客到店后手机扫码，全程无接触完成点餐、下单、支付、取餐的闭环。
目前美团平台已经有5万多合作商家开通“手机点餐”，1600多个商家申请升级为店面“无接触点餐”方案，部分餐企开始试点“无接触点餐”“无接触取餐”的服务。
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